La hoja de quejas y reclamaciones se idearon para ayudar al ciudadano de a pie a manifestar su disconformidad o a reclamar el cumplimiento a las empresas y establecimientos, supliendo su falta de formación jurídica con un documento que se puede entregar y que las empresas están obligadas a aceptar (incluso si el que las presenta no ha consumido en el establecimiento).
Antonio de Padua – la Iniciativa
¿Con qué frecuencia pedimos la hoja de quejas y reclamaciones para acabar olvidándonos del tema por desconocimiento?
Antonio de Padua Barrera
